Spokojenost našich zákazníků je pro naše datové centrum nesmírně důležitá. Po více než roce spolupráce se společností Say IT s.r.o. na vývoji cloudového řešení v rámci služby managed serveru Vám nyní na následujících řádcích zpřístupňujeme celé jejich hodnocení projektu v nezměněné podobě

Projekt EPLcond – recenze

Naše firma kromě vývoje software nabízí i poradenství a zprostředkování IT služeb. Náš zákazník EPLcond a.s. za námi přišel s myšlenkou převodu firemního intranetu do cloudového řešení. Důvod byl vcelku jednoduchý, jejich serverový hardware a software byl zastaralý a potřeboval obměnu. Vznikla tedy otázka, zdali nebude ekonomicky výhodnější dlouhodobý pronájem, než jednorázová investice každých 5-8 let.

Poptali jsme několik firem poskytujících cloudové služby, dedikované servery a VPS. Firma Coolhousing jednala od začátku velice profesionálně a komunikativně. Jejich nabídka byla oproti konkurenci nejobsáhlejší a okamžitě jsme začali komunikovat, co by mělo být jinak a jaké jsou možnosti. U konkurence jsme museli zjistit tyto detailnější informace, abychom mohli nabídky porovnat i cenově. V rámci výběrového řízení jsme přijali nabídku k návštěvě datového centra Coolhousing. Následně jsme firmě EPLcond předložili 3 nabídky z výběrového řízení s doporučením firmy Coolhousing. Jejich nabídka byla sice cenově v průměru, byli nejvíce detailní, komunikativní a bylo jasné, že se zákazníkovi v případě schválení budou věnovat. Nabídka byla schválena.

Na straně Coolhousing probíhaly přípravy fyzických i virtuálních serverů, hlavního routeru, VPN a dalších. Na naší straně jsme co nejpodrobněji zjišťovali informace o aktuálním stavu intranetu. Tyto přípravy probíhaly 3 měsíce, během kterých jsme museli několikrát změnit koncový model cloudového řešení, jelikož se vyskytly nové, dosud neznáme skutečnosti ohledně intranetu. Komunikace byla vždy operativní a vždy se nám podařilo najít řešení, které bude vyhovovat.

Během přepnutí z lokálního intranetu na cloudový došlo přes dostatečnou přípravu k problémům, které nešlo předpokládat. Přesto jsme se mohli v této krizové situaci na Coolhousing spolehnout a všechny problémy byly během jednoho dne vyřešeny.

Již na začátku bylo v plánu, že po přepnutí na cloudové řešení bude proces hotov z 90%. Následovalo dlouhodobé ladění a provádění úprav tak, aby byla firma EPLcond co nejvíce spokojena. Zkráceně řečeno, začalo využívání servisních služeb od Coolhousing. Díky obousměrné komunikaci a pohotové reakci se nám v rámci několika měsíců podařilo dovést řešení do dokonalosti a všichni zaměstnanci jsou zcela spokojeni. Díky převodu je intranet modernizován, zabezpečen, otevřely se nové možnosti využití intranetových služeb a na pobočkách firmy zůstal pouze nezbytný síťový hardware, tedy routery a přístupové body wifi.

Při koncovém zhodnocení jsme dospěli k závěru, že při dlouhodobém využívaní cloudového řešení jsou ekonomické náklady téměř poloviční oproti udržování a správě vlastního hardware. Krom toho je hardware více zabezpečen oproti krádeži, požáru či výpadku proudu. Dnes, po roce od prvotní myšlenky firmy EPLcond, jednáme o přesunu dalších třech jejích spřátelených firem.

Say IT s.r.o.

Pokud i vy hledáte funkční a spolehlivé IT řešení s přidanou hodnotou, managed server v podání našich administrátorů je pro vás jasná volba.