Velice se omlouváme za problém s dostupností služeb poskytovaných naší společností 18. ledna 2012 v nočních hodinách mezi 22:30-23:30.
Příčinou problému byl vadný optický modul na jedné z tras mezi hlavními switchi. Zmíněný optický modul začal komunikovat pouze jedním směrem, což si prostřednictvím spanning tree protokolu (STP) v síti vyžádalo automatické přepočítání optimální síťové trasy. Síť automaticky vypočítala novou optimální trasu, tu však opět narušil chybový chod inkriminovaného optického modulu a celý proces se začal opakovat.
V důsledku nestandardního chování nebylo možné vadný modul okamžitě identifikovat, to se však podařilo kolem 23:00 kdy se síť začala postupně vracet do normálu.
Všem zákazníkům se za vzniklou potíž omlouváme.
