Více IP adres má hlavní opodstatnění při hostování zabezpečených stránek, kde pro každý SSL certifikát používaný na serveru je potřeba vlastní IP adresa. Samozřejmě je lze využít i jinými způsoby, například při běhu několika stejných služeb na jednom stroji s rozdílnými konfiguracemi.

Virtuální sítí (VLAN) se myslí transparentní propojení dvou nebo více lokálních sítí (LAN) na úrovni druhé síťové vrstvy.

Instalaci základního operačního systému Linux (Centos) jsme schopni zajistit po předchozí domluvě. Administraci serveru v rámci služby Server Housing neposkytujeme. Administraci lze objednat pouze u služeb Dedikované servery, Managed servery a Virtuální servery.

Ano, ovšem segment IPv6 adres je vázán na objednavatele, nikoliv na službu. Pokud si objednáte jakoukoliv službu serverhousingu, obdržíte svůj segment IPv6 adres. Při objednání dalšího nebo více housingových služeb již více než jeden segment IPv6 neobdržíte.

Ano, DNS (Domain Name System) reverzní záznam je důležitý. DNS server obsahuje PTR záznamy, které překládají IP adresy na doménová jména, což je velmi důležité nejen pro emailové služby. Doménové jméno může obsahovat jakékoliv jméno, ovšem velice často obsahuje jméno popisující doménu referovanou IP adresou.

U virtuálních serverů je možné reverzní DNS záznam nastavit přímo v rozhraní controlpanelu. U nevirtuálních služeb tato funkce zatím nebyla implementována, proto je třeba zaslat požadavek na nastavení rDNS prostřednictvím Control Panelu nebo na info@coolhousing.net.

Agregační poměr udává, v jakém poměru je rozdělena poskytovaná konektivita. Když nabízíme připojení při agregačním poměru např. 1:24, tak to ve skutečnosti znamená rozdělení konektivity maximálně na 24 dílů. V tomto článku zjístíte více o agregačním poměru.

Celková kapacita linky se dělí mezi veškeré zákazníky, kteří na ní jsou připojeni. Aktuálně je však z celkové kapacity využíváno přibližně 20%. Bližší informace o sdílení.

Běžný agregační poměr v našem datovém centru je 1:24. Výjimkou jsou pouze vyhrazené dedikátní linky, které jsou agregovány 1:1 (bez agregace).

Nikoliv, zálohování dat je pouze fakultativní služba. Výše platby za službu, je dána velikostí potřebného místa. Zálohování je pouze součástí služby virtuálních serverů.

Služby virtuálních serverů jsou aktivovány maximálně do 2 minut od provedení platby. Objednávky služeb fyzických serverů jsou běžně vyřizovány v pracovních dnech (pondělí až pátek) mezi 9:00 a 17:00.

Přístup na datové úložiště využívající Samba (smb) protokol je omezenou pouze na IP adresu Vašeho serveru. Připojení je možné následujícími způsoby:

1. Z OS linux/unix: smb://[adresa_backup_serveru]/[login]
2. Z OS Windows je přes položku "Vzdálený počítač", případně přes "Start" -> "cmd" a zadáte cestu: \\[adresa_backup_serveru]\[login]\
3. Z OS Windows terminálovým příkazem: C:\Users\Administrator>net use h: [adresa_backup_serveru]\[login] /USER:[LOGIN] [HESLO]

Přístup prostřednictvím NFS, mount svazku z vašeho serveru lze provést tímto způsobem: mount [adresa_backup_serveru]:/mnt/clients/[LOGIN] /slozka_na mem_serveru/

Přístup na datové úložiště (svazek) je omezenou pouze na váš server, tedy omezeno IPv4 adresou.

V našem datacentru pro lepší propustnost dělíme konektivitu na sítě s přímým peeringem, kterými jsou NIX a transit. Uvedená hodnota v názvu konektivity značí maximální propustnost na dedikovaném portu switche a jaké množství konektivity z přímého peeringu je přiděleno na daný tarif konektivity. Tato konektivita je dále doplněna transitní konektivitou dle tarifu.

1 Gbps START
= 1 Gbps do NIX, transitní připojení

1 Gbps BASIC
= 1 Gbps do NIX, transitní připojení

1 Gbps ADVANCED
= 1 Gbps do NIX, transitní připojení

10 Gbps START
= 10 Gbps do NIX, transitní připojení

Pokud je konektivita označena jako dedikátní, je služba provozována na 1Gbps dedikátním portu. Množství vyhrazené transitní konektivity může být různé, z pravidla však větší jak 1 Gbps. Zbývající kapacita portu je doplněna konektivitou z přímého peeringu.

Je nezbytné rozlišovat mezi správou serveru a správou jeho obsahu. Naše technické oddělení monitoruje provoz všech serverů v rámci celého datacentra a to nepřetržitě v režimu 24x7, díky čemuž v případě výpadku některé z komponent v DC, která omezí nebo znemožní provoz námi poskytovaných služeb, tak může adekvátně zasáhnout a provoz služeb co nejdříve obnovit.

Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat nejlépe pomocí Autorizovaného požadavku v klientské sekci, emailem nebo telefonicky a obracet se na ni se všemi obecnými dotazy, s hlášením výpadku služeb serveru, s dotazy na objednávku, fakturaci a způsoby úhrady. Zákaznická podpora vám dále může na vaši autorizovanou žádost spustit/zastavit, restartovat nebo reinstalovat do výchozího nastavení váš server. Ve spolupráci s naším technickým oddělením vám také pomůže vyřešit individuální požadavky, které však v případě zásahu administrátora mohou být zpoplatněny.

Zákaznická podpora ale není obecně určena k řešení podpory služeb třetích stran nebo spolupráci na zpracování vašich aplikací či webů (kodérské, programátorské, analytické či jiné práce).